黄浦丽园

项目背景

黄浦丽园在黄浦区西藏南路 1200 弄，属半淞园路街道，5 幢高层、11 个单元门、548 户居民。黄浦是上海老城厢最密集的城区，这里的小区有个共同点：楼龄不短、人口密度高、老龄居民占比大，同时租售并存，住户更替快。

这意味着同一扇单元门，每天要同时应付三类完全不同的人：住了二三十年的老住户、刚搬进来还没记住门朝哪开的租客，以及一天几十趟的外卖、快递、家政和亲友。

改造前，这三类人走的是同一条路——靠门口的保安认人，靠手里的一张卡开门。

一个单元门，三类人，三种麻烦

• 老住户：卡消磁、忘带、丢了要跑一趟物业，年纪大了记不住放在哪；
• 租客：换一茬人要重办一轮卡，退租时卡常常不交回，物业只能整批重做；
• 访客：全靠保安手写登记，姓名、电话、事由、找谁，字迹潦草、号码抄错，事后想查一条记录只能翻本子。

三次麻烦指向同一个根源：这个小区识别人的方式太单一。只有一种开法，就必然有一类人被卡在门外。

做法：一扇门，四种开法

桑田智能给黄浦丽园做的是「大门 + 单元门」两级贯通改造：小区全部大门部署二兔刷脸通行系统，11 个单元门全部加装二兔物联网门禁，并在单元门上接入支付宝「碰一碰」开门。四种开门方式并行，身份和记录落在同一个后台。

• 刷脸——抬头就开，是默认路径。老人不用记密码、不用带卡，这是最省事的一种；
• 刷卡——长期保留，老住户手里的卡不作废。改造不能把一部分人挡在门外，这条在老小区尤其是底线；
• 碰一碰——手机不用解锁、不用打开 App，往门禁上一贴就开。手里拎着菜、抱着孩子的时候，比掏卡、比找二维码都快；
• 访客码——业主在手机上发一个凭证，访客到门口自己进，不用主人在楼下等。

为什么是四种，而不是一种

很多智慧社区项目上来就给一套「最优方案」，结果往往是一部分人用得顺手，另一部分人从此绕道走。黄浦丽园这个项目我们反过来做：先问有哪几类人，再定有几种开法。

高龄居民要的是「少一个需要记得的东西」，所以刷脸放在最前面；上班族要的是「手不空也能开」，所以碰一碰；访客要的是「不用麻烦别人」，所以线上发码；还有一部分住户对新技术就是不放心，那卡就一直留着，一直能用。

四种方式在后台是同一个身份、同一份通行记录——居民换了开门方式，管理方不用换系统，也不用重新建档。

施工怎么做到不打扰

老小区改造，居民最担心两件事：施工吵、改造期间门禁停用。这个项目守了两条底线：不破墙——物联网门禁无线组网，楼道不凿洞、不铺线；不停用——11 个单元门按楼栋分批切换，一扇门做完当天就能用，没轮到的门照旧刷卡。

居民感觉不到「改造期」，只会发现某天门突然好开了。

现在

现在黄浦丽园的居民刷脸回家、碰一碰开单元门、访客亮码进门，物业和居委会在同一个后台里看得到每一次通行。

回头看，这个项目解决的并不是「装几台设备」，而是一个更基本的问题：让同一套房子里生活状态完全不同的三类人，都能用自己习惯的方式回家。技术退一步，覆盖面才能进一步——这是我们在老城厢反复验证过的一条经验。

方案边界

本次改造覆盖小区大门与 11 个单元门两级动线，单元门改造已全部完成；不涉及电梯梯控，小区车行道闸未纳入本项目建设范围，车辆进出仍沿用原有管理方式。边界划清楚，后续如需扩展，在同一套权限体系上叠加即可。