老人不舒服怎么求助？

长按一键 SOS 直连家属与社区，支持双向语音对讲与实时定位，对方能确认位置并安排上门。

需要老人改变使用习惯吗？

不太需要改变习惯。设备支持挂绳与磁吸两种佩戴方式，体积小巧，可长期随身佩戴。

不用另外带门禁卡。终端内置门禁卡功能，刷一下就能进出小区与单元门，一机三用。

可以发现异常外出。实时定位与轨迹回看配合电子围栏，超出范围自动提醒家属。

接入社区平台后，求助与提醒可派单到人，处置结果回填归档，服务过程可追溯。

硬件是同一台，差别在响应链路与管理方式：家庭版由家属接收求助并自行联系；街镇专业版把求助同步到社区平台，由平台派单、社工或网格员上门核实，处置结果自动留档、可统计可导出，直接用作探访关爱的台账。两个版本可以并存，家属始终是第一知情人。

可穿戴双向对讲与定位终端：一键通话、实时定位、内置门禁卡，挂绳磁吸均可佩戴。既服务家庭一老一小，也支持街镇面向高龄独居老人的重点关爱部署——异常可派单上门、台账可导出。

语音对讲定位一键通是一台「能说话的门禁卡」——把双向对讲、实时定位、门禁刷卡三件事做进一个可以挂在身上的小设备，搭配「二兔一键通」小程序，家属在手机上就能看位置、接通话、收提醒。它不是手机——不用学、不会玩、也不怕丢：按一下就能说话，走到哪儿家人都看得到，进出小区刷一下就进门。

它服务的主要是两类人：家里的老人和孩子——需要被牵挂、但不适合配一部智能手机的人。

门禁——随身设备就是门禁卡。内置门禁卡功能，社区与校园门禁直接刷，不用掏卡、不用掏手机。老人进出有记录，孩子到校离校有轨迹；通行这件事，本来就该「走过去」就够了。

对讲——按一下就能说话。一键呼叫绑定好的家人或平台，双向语音通话；支持预设亲情号码，老人孩子不用记号码、不用翻通讯录。紧急情况下长按 3 秒触发 SOS 呼救，直连家属与社区。

定位——走到哪儿都看得见。位置数据随人上行到平台，家属在「二兔一键通」小程序里随时查看；支持轨迹回放与电子围栏，走出安全范围马上提醒。防走失靠的是主动提醒，而不是事后满世界找。

适用于一老一小看护、智慧康养机构与校园场景，也可用于户外作业人员的位置与通讯管理。

同一台设备，放进街道的养老服务体系里，用法会不一样——它不再只是家属买给老人的一件「小玩意」，而是街道管重点关爱人群的一台日常守护终端：谁在管、管了没、结果如何，都要说得清。

	家庭版	街镇专业版
部署	家庭自购，家属自行绑定	街道 / 民政统一采购部署，纳入重点关爱清单
对象	一老一小日常看护	高龄独居、空巢、失能等重点关爱老人
求助	家属手机	家属与社区平台同步接收
处置	家属自行联系	平台派单 → 社工 / 网格员上门核实 → 结果回填归档
数据	家属看家人的位置与提醒	接入街镇养老数据底座：重点人群清单、设备在线状态、事件台账可统计、可导出
用途	孩子上下学、老人日常出行	探访关爱、异常核实、应急处置，台账经得起检查

这套做法已经在落地：在长宁区仙霞新村街道水霞小区，近 300 位高龄独居老人被纳入以通行与求助数据为底座的守护范围；同类模式已在上海多个街镇落地，一键求助与安全感知设备接入平台后，响应时间平均缩短 75%、安全事故下降 88%。

需要说明的是，街镇专业版与家庭版并不冲突：硬件是同一台，差别在谁响应、数据去哪、有没有闭环。街道先把平台与机制建起来，家属自愿加入——两边看到的是同一份实时状态。

说明：文中三张示意图为桑田智能自绘（门禁通行、语音对讲、实时定位），非现场实拍；水霞小区与上海多个街镇为老服务场景的相关数据，与站内养老解决方案、新闻报道口径一致。